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临商银行祥河支行兑换硬币为客户解苦恼

2020-9-23 19:58:46 来源:临沂经济网 临沂经济网

      近日,临商银行祥河支行为客户李大叔兑换了大量硬币,并与其建立了服务联络机制,切实履行银行业金融机构社会责任。

      9月14日中午,一名顾客手提两只又黑又旧的塑料袋,面露难色地走进临商银行祥河支行营业大厅,大堂经理立即上前询问,得知来人姓李,其家属做小吃生意时常收到硬币,想兑换硬币。大堂经理了解情况后立即同主管沟通后立即安排专人为李大叔服务。为方便客户快速兑换硬币零币,营业主管还与李大叔建立了服务联络机制,切实践行银行现金服务惠民工作。

      在兑换业务办理完毕后,网点工作人员为李大叔详细讲解了2020年版第五套人民币5元纸币的防伪特征、人民币日常防伪识别技巧、小面额人民币兑换流程,普及了防诈骗金融知识以及爱护人民币意识,并邀请参与了“反假小超人”的知识竞答。

      小硬币,大服务。今后,临商银行祥河支行将坚持贯彻落实现金服务收兑责任制,全力做好小面额人民币兑换服务工作,真诚为客户排忧解难,树立银行业金融机构的良好社会责任形象,传递温暖贴心的金融服务正能量。(梁媛)

【责任编辑:育博】

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