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临商银行枣园支行以客户经理建设促服务水平提升
为进一步加强个人金融业务发展,提高网点竞争能力,临商银行枣园支行加强客户经理管理,充分发挥客户经理营销主力作用,不断提高网点整体营销技能和服务水平,促进各项业务全面发展。
该行认真配齐客户经理、大堂经理。在人员配备过程中,严把准入关,不但要求营销能力强,更要求责任感强,不但要求业务素质高,更要求政治素质高,在营销人员数量与质量两方面满足业务发展需要。
全力配合上级行开展的客户经理培训,在本行内也加大培训力度,采取行长亲自授课,个人客户经理之间互相讨论交流与自学相结合的方式,进行岗位强化培训,使客户经理掌握工作中必备的服务知识和营销技巧,不断提高团队整体营销能力。
强化内控管理,要求所有客户经理合规操作,使他们明晰地认识到理财业务风险点,提高客户经理风险防控能力,确保业务健康发展。其次是以正式文件的形式,对客户经理的上下班时间、外出营销方式、网点周末营销工作安排,做了详细规定,确保我行所有对外营业时间,网点营业室内客户有人接待,业务有人营销。(宋珉辉)
【责任编辑:育博】
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