心系安全 服务企业 ——罗庄区应急管理局畅通服务渠道

      罗庄区应急管理局以服务企业安全发展为宗旨，针对疫情防控期间企业换证难等问题，担当作为、特事特办，以优质、贴心的服务，进一步畅通服务渠道，切实为企业办实事、解难题。

      一是优化办理流程。针对原有换证等业务办理流程中，企业对相关信息填报不熟悉，经常出现多次退回补充的现象。局危化科工作人员以简化流程、服务企业为出发点，不断优化办理流程，整合在线办理各项要求，精心设计了简便易懂的电子表格，通过微信发送给换证企业，在线跟进指导企业填写，随时随地帮助企业修正信息，待全部符合要求后，指导企业进行网上申报，确保一次成功，有效避免了以往多次退回企业补充情况，让企业换证业务办理更加顺畅。

      二是搭建服务桥梁。部分企业延期换证需聘请专家进行现场审查，针对疫情期间各地防疫要求不一致、专家出行不便的实际情况，科室工作人员提前沟通对接，根据企业许可到期日期，排好工作计划表，提前联系专家，确认健康状况和外来人员接触史，确定审查专家；同时，为专家准备好口罩、手套、酒精、消毒液等防护物资，确保现场审查工作安全顺利开展。

      三是提供上门服务。针对疫情期间各村居路口封路防疫、大部分换证企业车辆无法到达这一实际。科室工作人员和专家携带办公装备步行至企业开展换证工作，累计步行60余公里。局危化科全体工作人员以舍我其谁的责任担当和迎难而上的工作作风，为企业换证等工作提供贴心服务，助力企业顺利复产复工。

      截至目前，共办理危化品生产、储存、经营单位延期换证5家、变更许可7家、非药品类易制毒备案3家。（罗庄区应急管理局  关涛  刘开智）

【责任编辑：育博】