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真诚服务 多措并举 “养殖群”会心笑了
“老朱,动物防疫合格证办下来,我们可以大干一场!”又是一位养殖专业户在复工复产期间拿到证后的快乐交流。
2019年,西游记中的“二师兄”大获全胜,成为了百姓心中的“神”。可,兰山区审批局的社会事务科的电话也成了热线,咨询的问题都是关于如何办理动物防疫合格证的。2020年一场突如其来的疫情,更给养殖户的内心带来了一片寒霜,焦灼、等待笼罩在他们心间。
“把好脉搏,真诚服务。”为了更好地服务养殖饲养群体,兰山区审批局不断深化改革,坚决落实 “一次办好,服务更好”的服务目标,真正让百姓少跑腿,采取了“123”举措。即“1”设置1名专职人员负责防疫业务,开通绿色通道,提速审核、考察过程;“2”继续推行免费帮办、代办业务和积极深化下放至乡镇街道便民服务中心服务项目; “3”借助互联网科技开设1号(微信公众号,及时发布法律法规法规和办事流程)、1群(服务咨询交流群,及时沟通交流提供针对性的有效解答)和1平台(政务服务平台),积极推行网上申报、网上办理。
“仅在复工复产的三月份,不到20天的时间,我们通过这些方式,就办理了3家条件不符合的, 8家符合条件的。”社会事务科的一名工作人员如是说。(李永奎报道)
【责任编辑:育博】
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