爱洒乡邮路 为党添光彩 ——记郯城县邮政局归昌乡邮政分局共产党员、投递员焦顺强

  不论骄阳酷暑，还是冰雪寒冬，每天总是载着沉甸甸的报刊信件，投寄包裹，风雨兼程，飞驰穿梭于各个行政村、机关、学校、企业之间。他，十五年如一日，对待工作兢兢业业，任劳任怨，他就是郯城县邮政局归昌分局共产党员、投递员焦顺强。

  焦顺强，今年48岁，中共党员，高中学历，2004年成为郯城县邮政局归昌分局一名投递员，从此，他的身影每天都穿梭在乡村邮路上，负责的揽投区域涉及3个社区、15个行政村、22个机关单位、3所学校、8个中小企业，总服务面积近40平方公里，每天行程五、六十公里，日均投递报刊400余份、信件、包裹快递300余件，揽收邮件30余件。仅今年1—7月份，他就分销化肥15吨，杀虫剂14箱，集邮品2万元，揽储约300万元，春节酒水13万元，函件3.1万元。

  十五年的坚守中，焦顺强以一丝不苟的敬业精神，用自己的真心、诚心和热心为6000多户，近30000名父老乡亲提供周到规范的邮政服务，处理疑难信函近200多件，复活“死信函”100多封，没有一件信函、包裹误投、漏投，邮件投递准确率100%，十五年来，实现零投诉。尽管经历了太多的酸甜苦辣，但他毫无怨言。

  作为一名普通党员，焦顺强坚持学习党的路线、方针和政策，用十九大精神和习近平总书记系列讲话精神武装自己的头脑，保持共产党员的先进性，发挥模范作用。他把“诚实做人，踏实做事”作为自己的行为准则。牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，遵守社会主义道德规范。恪尽职守，认真细致，以身作则，积极参加党组织的各项活动，服从组织安排。不放松自己的思想改造，淡泊名利，增强拒腐防变能力。坚持做到不利于单位、集体形象的事不做，不利于单位、集体形象的话不说，时刻保持共产党员的形象。

  在投递信件中，常常会有一些因为地址、人名不详或错误等，一时无法找到收信人。每次遇到这样的情况，焦顺强总是不厌其烦地挨家挨户询问，有的甚至跑了十多趟。比如在2010年的元旦前夕，焦顺强投递一封来自烟台的明信片，寄件人是抱着试一试的心理寄给自己五十年没有联系的老同学，地址是归昌乡关庙村，但是焦顺强到村里多方查找没有明信片上要找的那个人，这给投递工作带来一定困难。怎么办呢？焦顺强没有就此放弃，他就到派出所查询，最终找到了已经退休多年，移居县城子女家的退休老教师。当焦顺强把明信片交到老人手中里，老人感动地潸然泪下。

　　长时间风吹日晒，脸上的皮肤不再娇嫩，双手也变得粗糙。但收获的是甜蜜和幸福，在邮政这个大家庭中，焦顺强得到了成长，找到了人生的价值。老归昌村村民徐止卿动情地说，不论哪个村民有事找他代办，他都会很爽快地答应，像捎寄包裹信件、捎带化肥、农药、种子等等，这类的事数不胜数，可贵的是他已经坚持了十几个春秋。

    “我热爱这份事业，客户待我像亲人一样，我也要把真诚回报客户。”从事投递15年，真诚、奉献在焦顺强和客户、群众之间不断涌动。

不仅对待邮递员这份工作一丝不苟，面对投递路上所有需要帮助的人，焦顺强也一点儿都不吝啬。说到这点，家住归昌乡兴旺村二组，今年73岁的李广胜可就笑开了花。2012年7月份，焦顺强在入户投送时，得知李广胜因车祸造成下身残疾、并且导致家庭困难时，他二话没说就掏出200元钱给予救助，从此每年的中秋、春节焦顺强都带着节日礼品前往看望，到现在已经整整坚持了7年。

  在邮路中，他经常发放宣传折页，宣传邮政各项金融业务，传播邮政惠民政策，并与分局长一道大力开发农村电商市场，扩大农产品销路，助力农民增收。

  时下，农村青壮年外出务工人员较多，他们的工资基本都是通过邮政汇款送回家。一些村成为只有妇女、小孩和老人“留守”。很多妇女及老年人不识字，而汇款送达签收时，投递员不能代签，签收问题一度成为“无法破解的难题”。特别是收到汇款单后，村民还要奔波一、二十里路到邮政分局取款，费时费力。为了破解这道难题，焦顺强在长期的投递工作中，用真情与村民们沟通，以优质服务和诚信赢得了农户信赖，家家户户把焦顺强当亲人和最信任的人。

　　如今，有很多外出务的群众为了省去父母、妻子不会写字的麻烦，就直接把钱汇到焦顺强的名下，请他帮忙转交给家人或直接转存。十几年来，焦顺强没有辜负乡亲们的重托，长期为困难家庭免费运送化肥、种子等农资。

  也许在很多人看来，投递是个“粗”活，那是因为有人不了解投递工作，只是看到了表面的东西，而无法身临其境去感受服务中的每个细节。虽然这些细节满载着艰辛，但更多时候，作为投递员收获的却是客户发自内心的真诚感谢。这些感谢化为工作的激情，如今的焦顺强，依旧兢兢业业地奔波在漫长的邮路上，把希望、爱心送往千家万户，人们从他那缜密细致、热忱无私的工作中享受到邮政普遍服务的便利，也体现了人民邮政为人民的服务宗旨。

  一分耕耘一分收获，焦顺强的辛勤付出也让他获得了很多荣誉，临沂市邮政系统文明标兵、郯城县邮政系统优秀共产党员、先进个人等等，面对众多荣誉，焦顺强说，这些只代表过去，今天岗位虽然变了，但是不变的是为百姓服务的热情和真诚。 （李静良）

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