临沂经济网 >> 银保 >> 浏览文章银保频道

临商银行枣园支行进一步提升标准化服务

2019-12-11 22:38:22 来源：临沂经济网临沂经济网

枣园支行立足当下，从基础管理和服务提升抓起，加强标准化服务的学习和管理。通过每天的晨会，学习文明用语和服务规范，强化员工文明服务习惯；统一前台柜员站姿、坐姿、形姿以及指示、引领手势等服务姿势，强化员工动作标准化；通过开展内外部环境整治、现场分流，从环境卫生到绿植摆设，从宣传册页放置到物品摆放，强化外部条件规范化。

通过此次标准化服务的梳理，制定详细的整改方案，明确具体项目的责任人，有效提升我行标准化服务水平。（于丽莉）

【责任编辑：育博】

上一篇：临商银行枣园支行不断强化文明规范服务工作
下一篇：临商银行兰山中支营业部开展反洗钱业务知识培训