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临商银行新华支行创新晨会提升支行软实力
一年之际在于春,一日之际在于晨。晨会制度已经成为我行企业文化的承载之一,临商银行新华支行在业务发展要求“长项做长”的形势下,改变“晨会上面谈进度,员工心态灰又堵”的老式做法,不断丰富晨会内容,不拘形式、不定模式,以缓解员工压力和发挥主观能动性为出发点,提高员工工作热情,从而促进业务发展,提升支行的凝聚力和软实力。
一、创新晨会形式,员工轮流担任晨会主持人,负责晨会的设计,主持和总结工作,比如广播体操等新晨会创意。
二、提升服务技能。认真学习营业网点规范服务标准,做到仪表仪容规范、文明用语规范、双手接递规范等。员工们采取模拟演练等灵活多样、生动活泼的形式,分角色扮演大堂经理、高低柜柜员和顾客,在轻松的氛围中,生动的学习各项服务礼仪规范。
今后新华支行将进一步落实“给力新晨会”,充分发挥员工的主观能动性作用,为实现新华支行争先进位、跨越发展提供动力和保证。
【责任编辑:育博】
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