临商银行东岳支行组织开展员工业务理论大练兵

       为进一步提升员工柜面服务能力，不断加强员工的业务知识技能水平，临商银行东岳支行近期开展前台员工业务理论大练兵活动。

      一是在岗业余时间自学与组织学习相结合。坚持以员工自学为主，单位组织学习为辅的原则，开展此项活动。在组织自学的过程中，要布置学习任务，不定期检查督促和落实学习情况。在组织集中学习时，对一些专业知识或疑难问题进行解答。

      二是学习理论知识与测试相结合。对前台业务操作和案防测试题库等方面开展业务理论测试，通过测试测验较好完成了对员工的业务理论的摸底和巩固工作。

     通过此项活动的开展，激发了员工学习业务的积极性，形成“比、学、赶、超”的学习氛围，进一步提升服务效能，为银行转型奠定了基础。（陈宣羽）

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