临商银行银雀山支行认真做好“五一”期间服务工作

为确保“五一”期间持续为客户提供优质、高效、安全的网点服务，防止由于服务不到位而可能产生的客户投诉及声誉风险，临商银行银雀山支行节前精心安排，周密部署，认真做好节日期间服务工作。

一是切实做好职工轮休与持续服务。按照上级行部署，结合支行实际，临商银行银雀山支行合理安排职工轮休，营业与非营业时间提前张贴在门口对客户进行公告。值班人员坚守岗位，持续做好金融服务，及时、有效应对网点服务问题。

二是礼貌规范服务，确保良好的客户服务体验。合理安排工作人员，及时加大引导分流力度，增强网点服务能力；网点员工尽责履职，节日期间加强礼貌规范服务，特别是做好残障人士等特殊客户的服务，确保良好的客户服务体验。

三是认真做好各项内控管理。杜绝营业网点节日期间出现管理真空，严禁营业时间内大堂无负责人情况发生，加强自助设备运行管理，提前制定节日期间自助设备加钞计划，落实好节日期间的加钞频率和额度，保证电子服务渠道畅通。（刘庆岳）

【责任编辑：育博】