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临商银行新华支行进一步加强规范服务

2020/8/9 21:12:36 来源：临沂经济网临沂经济网

近日，为全面提升营业网点服务效率，加强服务工作规范化、制度化建设。临商银行新华支行进一步夯实员工基本服务规范。
一是强化领导。制定工作机制，推动优质文明服务工作深入持久地开展。
二是明确目标。以为客户创造价值为着力点，从提高网点效率、增强服务供给、做好服务细节、规范服务标准入手，切实提高服务水平。
三是规范服务内容，包括服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务质量、服务效率以及相应的服务环境、服务手段、服务机制和服务文化的建设等。（临商银行新华支行张文文）

【责任编辑：育博】

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