临商银行河东支行多举措规范员工的业务素养和服务水平

      为树立临商银行的良好形象，提高工作人员的业务素养和服务水平，临商银行河东支行狠抓网点规范化服务，多措并举不断提升网点规范化服务水平。

      一、强化员工服务意识。该行积极的向员工灌输“以客户为中心”的服务意识，要求所有工作人员努力严格按照文明服务的标准进行工作，努力提高网点服务质量。

      二、加强培训，提升网点规范化服务。该支行每季度组织网点人员开展规范化服务培训，并要求支行主要负责人每日晨会针对网点柜员的着装服饰进行检查，确保网点人员的头饰、服装款式、衣服颜色等整齐一致。

      三、加强考核力度。该行对每季度检查中发现的问题，严格落实责任人，并按照该支行相关考评办法对相关责任人进行考核，做到奖惩分明。（唐来芳）

 【责任编辑：育博】