临商银行金升支行规范文明礼仪，提高服务形象

为不断提高服务质量，更好的服务客户，临商银行金升支行采取多项措施，规范服务行为，完善服务环境，进一步提升我行对外服务形象。

一是优化服务环境，规范服务礼仪。厅堂营造舒适的氛围，为客户提供温馨的营业环境，给客户提供细致规范的金融服务，倡导微笑服务、星级服务。二是合理业务分流，提升服务效率。利用我行各种先进的自助设备，对客户进行合理的分流引导，指导客户使用智能设备享受智能服务，为客户节约办理业务时间的同时缓解柜面压力，同步提升服务效率。三是深化服务意识，优化服务流程。员工通过晨会进行审慎和交流，取长补短，密切配合，每日保持良好的精神风貌，将服务意识和服务流程铭记于心，努力实现服务标准化，更好的提高我行综合服务形象。（董兰）

【责任编辑：金华】