临商银行成都路支行创新晨会形式 提升晨会质量促进业务发展

  为进一步提升文明服务水平，提高经营管理效率，增强员工综合素质，临商银行成都路支行以创新晨会形式，提升晨会质量为总抓手，促进业务发展取得显著成效。

  一是提升全员精神面貌。支行创新晨会内容，增加30秒正能量传播版块，体裁包括但不限于美文、诗歌、词、小说截选等，由晨会主持人每日精选传播，员工面貌焕然一新。

  二是提高规范化服务水平。支行利用每天晨会时间，全体员工相互检查仪容仪表，反复练习“十字文明礼貌用语”、“柜员七步曲”、规范化服务动作，内化于心，外化于形，从语言到肢体，全面提高员工规范服务意识，提升标准化、规范化服务水平。

  三是强化业务操作能力。支行丰富晨会主题，每位员工分享前台操作、客户营销、内部管理等业务经验，使每一位员工都能成为业务能手，为下一步全员营销打下良好基础，全面促进业务发展。（郭希伟）

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