临商银行银雀山支行关注员工素质教育促进整体服务水平提升

  近年来，临商银行市中中支银雀山支行以加强员工综合素质教育为出发点，重点抓好员工的思想素质和业务素质教育，有效提升了支行的整体服务水平，为支行各项业务健康和谐的发展奠定了基础。

  一、注重思想教育。引导员工树立正确的人生观和利益观，充分利用晨会、全体职工会议等学习机会，查找不足、完善自我。

  二、加强能力提升。加强柜员的业务学习和培训，不断提升前台人员的服务能力，加快前台业务处理速度，进而提高客户的满意度和忠诚度。

  三、制定激励机制。通过开展优秀行员、服务明星等评先活动，营造“学典型、做典型”的工作氛围，不断提升员工工作激情。 (徐颖)

【责任编辑：育博】