临商银行新华支行召开四季度网点优质服务研讨会

  近日，我行召开四季度优质服务研讨会，会上，分析了我行四季度截至目前的服务数据，对对出现的问题和积分处罚情况进行了通报，对优秀员工进行表扬，并就2019年度最后一个月的工作进行了安排部署。

  一是对服务工作务必要高度重视，继续加大管理力度，落实工作责任，引导和督促全行员工从自身做起，自觉、主动、积极维护建行良好形象，及时总结典型服务案例，对正面典型要分享要弘扬，对反面典型要批评要曝光。；二是要高质高效处理好服务类问题，特别是典型、影响大的客户投诉要以积极、负责的态度及时化解；三是网点服务要做到热情，效率高，操作规范，抓好客户体验，提升服务质量。

  服务无小事，要上下齐动，全员努力，真正把新华支行的服务水平抓上去。（魏新丽）

【责任编辑：育博】