临商银行新华支行立足三个基本点打造优质服务

  服务工作是银行业的行业属性和社会责任，服务是立行之本，服务是核心竞争力。临商银行新华支行始终以服务为根本，以打造优质服务为抓手，推动各项工作的发展。

  以强化服务意识，转变服务观念为基本理念。大力宣传优质文明服务，通过全面动员，集中学习，定期检查等形式影响和督促员工牢固树立正确的服务意识和观念。

  以提升服务水平，改进服务质量为基本措施。通过加强培训和管理，提升员工的业务素质、政治素质和道德素质，打造高水平的服务。加强对业务知识和业务技能的学习，组织员工通过视频、书面等形式学习各种新业务和新的操作规程，确保各项业务的准确与安全。

  以为客户提供卓越金融服务为基本目标。以人为本是我行的核心价值观，努力为客户提供专业化和个性化的产品服务，实现客户价值的最大化。优质文明服务是高效、安全、和谐的金融服务，我行以服务客户为愿景，以服务先行为原则，以“一切为了客户，为了客户的一切”为理念，从服务意识、服务水平、服务质量入手，高度重视客户的需求、意见和建议，全力打造优质文明服务，实现业绩指标和服务工作相辅相成，相依相存，共同提高，努力实现双赢目标。（刘鹏）

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