临商银行新华支行不断提升客户服务水平

  临商银行新华支行一直以来在总行及中支的正确领导下坚持“客为天，信为本”的服务理念，始终把服务客户、让客户满意放在首位；严格落实客户服务体验，加强网点机具智能化发展，夯实客户服务基础，提高服务水平，有效保障各项业务稳健运营。

  新华支行不断加强员工服务重要性意识培养。通过组织召开服务工作会议、分析会、不定期排查通报等多渠道进行压力传导，向全行员工表明对不规范服务行为"零容忍"的决心，确保各级服务人员知规范、守底线。

  新华支行十分注重加强员工教育学习。不定期对于总行及中支下发的各类服务规范及预警情况通报进行集中学习反馈，根据文件内容和要求，督促前台人员加强学习和提升认知，在全行范围内树立"服务无小事"的思想认知，努力营造"人人懂服务、事事有人管"的工作氛围，把我行“客为天，信为本”的理念贯穿始终。（刘鹏）

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