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临商银行太平支行多措并举做好规范文明服务工作
2019-9-29 22:41:39 来源:临沂经济网 临沂经济网
为进一步提高网点服务质量,提升服务效率和服务管理水平,全面提高员工业务技能水平,为客户提供更优质金融服务,太平支行多措并举做好规范文明服务工作。
一是我行利用季度文明服务检查和网点服务认证为契机,加大规范文明服务的培训力度,使规范服务常态化,标准化。营业部每月评选服务明星,并制定相关激励措施,激发员工服务热情,营造人人争做服务标兵的氛围。二是我行充分利用每日晨会及每周例会时间及时传达总行相关文件,让员工切实认识到规范文明服务的重要性。三是每周不定时以抽查的方式调取员工服务视频资料,对办理业务中出现的问题及时通报纠正,最大限度的发现问题整改问题,切实提高支行服务水平。(临商银行太平支行孙晓玉)
【责任编辑:育博】
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