临商银行太平支行多措并举做好规范文明服务工作

为进一步提高网点服务质量，提升服务效率和服务管理水平，全面提高员工业务技能水平，为客户提供更优质金融服务，太平支行多措并举做好规范文明服务工作。

一是我行利用季度文明服务检查和网点服务认证为契机，加大规范文明服务的培训力度，使规范服务常态化，标准化。营业部每月评选服务明星，并制定相关激励措施，激发员工服务热情，营造人人争做服务标兵的氛围。二是我行充分利用每日晨会及每周例会时间及时传达总行相关文件，让员工切实认识到规范文明服务的重要性。三是每周不定时以抽查的方式调取员工服务视频资料，对办理业务中出现的问题及时通报纠正，最大限度的发现问题整改问题，切实提高支行服务水平。（临商银行太平支行孙晓玉）

【责任编辑：育博】