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临商银行河东支行多举措做好二季度银企对账工作
为全面提升二季度银企对账率,保障客户资金安全,临商银行河东支行积极采取有效措施做好银企对账工作。
一、加强学习。支行利用晨会时间定期组织相关人员学习相关文件,掌握对账管理新要求和新变化,能做到为客户解决银企对账工作中遇到的实际问题,确保银企对账工作能真正起到查错防弊的作用,让客户切实体会到银企对账的实惠,提高银企对账的效率。
二、强化对账人员管理。支行根据总行新的对账要求,调整充实了对账人员,设置专门的银企对账岗位,加强对支行对账岗的业务指导、培训和监督检查,为对账工作顺利开展奠定了基础。
三、强化对账流程管理。支行指定专人给所有的对公客户的法人打电话提醒网上对账,每天都要上电脑系统进行统计当天有多少户已经完成了对账,对当天没有按要求进行对账的客户第二天再次打电话提醒网银对账,直到客户完成对账为止。
四、加强沟通。对迟迟未完成对账的客户,逐户联系客户落实未对账的原因,并积极采取相应的工作措施,对不会操作的,通过电话或上门主动指导客户,对单位人员不重视对账的,耐心做好宣传解释工作,帮助其完成对账,对因密码遗忘或U盾丢失的,为客户开通绿色通道办理相关业务,努力完成二季度对账工作。(唐来芳)
【责任编辑:育博】
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