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临商银行新华支行争创现金服务示范区
2019-12-12 23:12:22 来源:临沂经济网 临沂经济网
“您好,请坐”,“请慢走,再见”,当你走入临商银行新华支行的营业大厅,便能感受到一股冬日洋洋的暖意,并非是指暖风供应带来的温暖,而是每一位员工微笑贴心的服务。随着时代的发展,卓越的服务品质不仅是市场经济发展对银行提出的具体要求,也正逐渐成为一家银行核心竞争力的重要内容之一,在很大程度上影响着其未来的发展前景。
一是环境,每天对室内外环境进行清洁打扫,摆放绿植。对各类硬件设施进行管理,保证机器能够正常运行。
二是微笑,做好微笑服务,支行员工时刻保持乐观的心态,微笑面对客户,用微笑感染客户,拉近与客户的距离,为客户提供良好的服务体验。
三是高效,主动询问办理的业务种类,及时分流,快捷、高效、合规地为客户办理业务。(魏新丽)
【责任编辑:育博】
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